안녕하세요. 펀타스틱입니다.
현재 무통장 환불로 인한 cs처리 미흡 및 관리 문제로 인해
금일부터 모든 취소 및 반품, 교환등의 환불건은 1차적으로 예치금으로 적립됩니다.
이후 카카오톡 플러스친구(펀타스틱) 또는 게시판을 통해 예치금환불 요청을 주시면
회계담당자가 요청하신 금액만큼 예치금차감 후 환불해드리겠습니다.
(요청하신 금액보다 적게 남아있을경우 남아있는 금액만큼 환불되십니다.)
예치금 적립으로 인해 5% 추가적립을 받으셨을 경우 환불은 5% 차감된 금액으로 환불되십니다.
예시)
1. 잔여 예치금 14만원 / 반품회수비 30,000원일 경우 전액 환불시
- 140,000 * 95% + 30,000 = 163,000원 환불
2. 잔여 예치금이 24만원 일 경우
- 240,000 * 95% = 228,000원 환불
3. 취소,반품,교환등으로 수령한 잔여 예치금이 35,000원 일 경우
- 35,000원 환불
세금계산서는 입금해주신 금액 기준이므로
저희쪽에 입금해주신 금액 - 무통장 환불받으신 금액 = 계산서 최종금액
이 되십니다.
관리미흡 문제로 먼저 처리 후 공지드리는점 양해 부탁드리며,
현재 배송 및 재고의 문제점들이 보여 새롭게 시스템 적용중에 있습니다.
4월부터 적용이 완료되면 품절/재고 관리문제가 지금 시스템보다 원활하게 돌아갈 것으로 예상되며,
대량등록양식도 정상적으로 배포가 가능해질 것으로 예상됩니다.
보이는 문제점들이 많이 보이지만 단계별로 문제점들을 해결하고 있으니 조금만 참아주시길 바라며,
사이트 불편사항 및 개선요청은 카카오톡 또는 게시판을 통해 글을 남겨주시면 참고하여 수정하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
07075257771
